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1.お問い合わせ

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翻訳料金および納期は、翻訳内容の難易度や数量、納品形式によって異なります。
先ずは、[無料お見積りフォーム]をご利用の上、お気軽にご相談ください。
ご質問や納期をお急ぎの場合は、メールまたは電話にてお問い合わせください。


2.無料お見積り

[無料お見積りフォーム]に必要事項をご記入の上、送信してください。
メール、ファックス、郵送でのお見積り依頼の場合は、貴社名または団体名、役職、ご担当者名、連絡先、言語、文字数、納品希望日、ご要望なども併せてお知らせください。
事前に翻訳原稿をファックスまたはメール添付(WORD、PDF)でご提示いただきますと、迅速にお見積りと納期をご返答いたします。
お客様のご依頼内容を当社担当者が確認後、メールまたはファックスにて御見積書、お取引条件および注文書を送付いたします。
ご依頼内容や、その他の都合によりお見積りが遅れる場合は、事前に返答日をご連絡いたします。
なお、ご依頼内容によっては業務をお受け致しかねる場合もございますので予めご了承ください。


3.翻訳原稿の送付

翻訳原稿はメール添付(WORD、PDF)またはファックスにて当社へ送付してください。
ホームページを翻訳する場合は、ホームページのURLと翻訳範囲をご連絡ください。
書籍や証明書を翻訳する場合は、郵送または宅急便にて当社へ送付してください。
証明書の種類または提出先により、証明書原本を当社に送付していただく場合があります。また、当社の翻訳宣誓証明書を発行しなければならない場合があります。
当社に翻訳業務をご依頼される前に翻訳書類の提出先に必要書類をご確認ください。


4.翻訳業務のご契約

御見積書とお取引条件をご確認ください。
翻訳業務をご依頼される場合は、当社が送付する注文書に必要事項をご記入の上、7日営業日以内に注文書をメールまたはファックスにて当社に返信してください。
当社が注文書を受信した時点で、お客様とのご契約が完了となります。
ご契約完了後、迅速に翻訳作業を開始いたします。


5.翻訳作業

翻訳作業は、文書内容の分野に精通したネイティブ翻訳者が担当いたします。
翻訳作業に要する時間に余裕がある場合は、より高品質の翻訳作業が可能となりますので、ご注文の際は翻訳時間に余裕を持ってご依頼されることをおすすめします。
お急ぎの場合は、納期日数により翻訳料金が30%〜100%UPいたしますので予めご了承ください。


6.翻訳チェックと修正

翻訳後、原稿と翻訳文章の内容に翻訳者の認識や解釈の誤解などが無いか、校正者が翻訳チェックを入念に行います。
翻訳者がネイティブの場合は日本人がチェック、翻訳者が日本人の場合はネイティブがチェックを行います。
お客様にも翻訳文章の内容を事前に確認していただく場合があります。
その他、作業工程にご希望などがございましたらご連絡下さい。


7.納品

翻訳作業が終了しましたら、翻訳書類(承認用書類)をお客様のご指定場所へ送付します。
翻訳書類に修正やご要望などがありましたら、送付日の翌日から7日間迄にご連絡ください。
お客様に満足していただける翻訳品質となるまで、何度でも翻訳の修正をいたします。
翻訳内容に特に問題が無い場合、または送付日の翌日から7日間迄にご連絡がない場合は、送付日が翻訳完成書類の納品日として確定します。


8.請求書の送付

請求書は翻訳完成書類を送付する際に以下の方法で送付します。
別途、郵送による請求書の送付をご希望の場合は、注文書を返信する際にご連絡ください。
※翻訳書類をメール添付にて納品する場合は、請求書はメール添付にて送付します。
※翻訳書類をファックスにて納品する場合は、請求書は郵送にて送付します。
※翻訳書類を郵送または宅急便にて納品する場合は、請求書を同封して送付します。


9.お支払い

業務完了後、請求書に記載している当社指定金融口座にご入金下さい。
翻訳書類を納品後、納品日翌日より7日間迄にご入金下さい。
振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。 領収書は発行していません。領収書を希望されるお客様は注文書送付の際にご連絡ください。
領収書は1件100円(切手代金、雑費)をご請求額に追加させていただきます。


10.アフターフォロー

納品後、不明な箇所や修正が発見された場合は、3ヶ月間無料で修正いたします。
アフターフォローが必要な場合は、追加料金無しで対応いたします。
お客様に満足していただける翻訳品質となるまで、何度でも翻訳の修正をいたします。


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最終更新日 2015年5月1日